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常问问题

关于你的订单
关于注册
关于订单 /付款
关于交货 /交货
关于返回 /交换 /取消
关于推荐的环境
关于产品
产品特点
成分
怎么吃
使用预防措施
关于质量
关于制造方法

关于你的订单

关于注册

我忘记了我的密码。

「登录单击页面上的“重置密码”一词,然后以输入表格输入注册的电子邮件地址。我们将向您发送一个e -mail,描述用于重置“有关密码重置”的主题的URL。

电子邮件地址更改,您无法接收密码设置电子邮件。

对不起,麻烦您了,
您想更改的e -mail地址
・注册期间的电子邮件地址
的”询问请让我们知道。我们将在服务中心更改它。

您的电子邮件地址是什么?

对不起,麻烦您了,
您想更改的e -mail地址
・注册期间的电子邮件地址
的”询问请让我们知道。我们将在服务中心更改它。

您的地址更改是什么?

登录后,“”“”“”我的页面可以更改和删除。您还可以注册多个送货目的地。

如何停止E -Mail杂志?

如果您想自己处理它,请在“邮件杂志页脚”中描述的“交货暂停”,然后登录后,“”“页面右上角”我的页面]请完成程序。
或者,”询问请让我们知道。服务中心将停止。
*已订购和运送的e邮件将被交付,无论您是否希望使用E -Mail Magazine。

您如何处理个人信息?

cumec在线商店我们正在付出最大的预防措施,以保护您的个人信息在强大的安全环境下,该环境无法从Internet访问,不断监视,不断监视和Internet。了解更多信息,”隐私政策“请参考。

我可以从同一电子邮件地址注册多个帐户吗?

使用相同的电子邮件地址,无法注册多个成员。如果您的家人只有一个电子邮件地址,请使用免费的邮件服务(免费)并获得一个电子邮件地址。

有会员费吗?

请确保没有入学费或年费。

您的密码更改是什么?

如果您要登录,“”我的页面从“”登录登录请访问。单击页面上的“重置密码”一词,并在输入表格中输入注册的电子邮件地址。我们将向您发送一个e -mail,描述用于重置“有关密码重置”的主题的URL。访问后,请注册您所需的密码。

如何取消订阅?

确认购买状态后,服务中心将被取消。对不起,麻烦您了询问请与我们联系。

关于E -Mail Magazine

如果您想要E -Mail杂志,请先注册。
注册成员时,请在E -Mail杂志项目中选择“我想分发”。

关于订单 /付款

有什么样的订单 /购买?

cumec在线商店请从。 “信用卡”和“亚马逊付费”可用于单一项目的付款。此外,只能使用“信用卡”来支付常规课程。

在哪个阶段建立订单?

输入订单订单后,将订单过渡到“订单完成页面”时,将确认。您将能够在我的页面的“订单历史记录”中确认您的订单,并发送订单完成电子邮件。

我已经误认为了名称,地址等。

请通过电话与我们联系,因为响应方法因运输状态而异。

请告诉我发送电子邮件时的时间。

发送给购买的电子邮件如下。两者都将从“@ cumec.shop”传递。

<与会员注册相关>
“注册完成电子邮件”:我们将在成员注册完成后将其发送。
“密码重置电子邮件”:当您从登录屏幕上忘记密码时,我们将发送它。

<购买相关>
“订单完成电子邮件”:确认您的订单后,我们将向您发送。
“运输完成电子邮件”:我们将在完成交付程序后将其发送给交货公司。送货查询编号在电子邮件中描述,因此请使用它来查询交货时间。

订单完成电子邮件没有到达。接受订单吗?

由于输入注册的电子邮件地址或电子邮件服务器错误时,您可能不会收到电子邮件。如果设置了指定的接收,请检查接收设置,以便您可以接收@cumec.shop电子邮件。

只要我们可以确认您的订单数据,即使您没有收到确认电子邮件,我们也会处理您的订单。
如果您想重新发送“订单完成电子邮件”,“”询问请让我们知道。

请告诉我付款方式的类型。

“信用卡”和“亚马逊付费”可用于单一项目的付款。
您只能使用“信用卡”来支付常规课程。

请告诉我们更多有关付款方式的信息。

可用以下信用卡。
Visa,Mastercard,American Express,JCB

  • 签证
  • 万事达
  • 美国运通
  • 乔伊斯·贝(Jois Bee)

根据每项信用卡会员协议,我们将自动从客户的指定帐户中扣除使用价格。
付款仅用于团块付款。

・亚马逊付费
Amazon Pay是一项服务,可让您使用信用卡信息和在亚马逊帐户中注册的地址订购。

我可以发出收据吗?

如果您想收到收据,请选中“我想发行收据”的购物车页面。
原则上,未进行发货后发行。如果您愿意,请作为收据做信用声明。这被认为是常规税收收据。

关于交货 /交货

是否可以指定交货日期和时间?

交货日期规范可以指定从最短的日期到提前30天。请从“付款方式选择屏幕”底部的“交货日期说明”中选择所需的日期。

订单后几天交付几天?

我们正在尝试在5个工作日内从您的订单中交付。
无论如何,就周六,周日,假期,年末和新年假期以及暑假而言,运输将从下一个工作日开始。
由于偏远地区,恶劣的天气(雪,大雨等),交通状况等,这可能是不可避免的。

●日常订购:预定的运输日期
周五星期一至中午的订单:当天发货
中午之后的星期一至周四中午以后的订单:下一个工作日运送
中午到周日中午以后的订单:下一个星期一
是否可以更改交货目的地和交货日期?

我们仅在运送您的订单之前就接受更改。请确保通过电话请求。

●服务中心
免费电话 0120-825-115 (接待时间:星期六/周日/假期/新年假期的10:00 am至5:00 pm)

哪个供应商将交付?

正常交货将外包给Sagawa Express Co.,Ltd。请注意,交货公司不能由客户指定。

该产品不到达。

通常,如果该订单在我们工作日的早晨完成,将在下一个工作日发货。
根据何时拥挤或产品的到来,可能需要一些时间才能发货,因此,如果您订购后一周超过一周,请联系服务中心。
此外,在交付给交货公司的交货程序完成后,发送的“运输完整电子邮件”中描述了交货查询号,因此请使用它进行交付时间查询。

它会花费运费吗?

我们提供免费的送货产品。

请告诉我如何检查交货状态。

在向交货公司交付产品的交付程序之后,我们将向您发送“运输完成电子邮件”。送货查询号在电子邮件中描述,因此Sagawa Express Co.,Ltd。的首页请检查。

有样本还是试用集?

对于给您带来的不便,我们深表歉意,但是现在没有我们可以提供的样本。

你可以用礼物送货吗?

我们不接受礼物的手柄或礼物。注意。

您有任何材料,例如产品小册子吗?

我们很抱歉,但是没有准备小册子的准备,因为它只会在网上出售。 “”官方在线商店“或者”官方品牌网站“请确认。

如果我想取消订单该怎么办?

取消您的订单,直到准备运输准备。请确保通过电话通知您您的订单号码。

●服务中心
免费电话 0120-825-115 (接待时间:星期六/周日/假期/新年假期的10:00 am至5:00 pm)

关于返回 /交换 /取消

不同的产品和数量已经到来。产品不好。我应该怎么办?

很抱歉给您带来不便。
我们正在进行彻底的产品运输,但是在收到产品后,请立即将其打开,并检查产品内容,数量,损坏等的状态。
如果收到的产品是以下产品之一,请在收据后的7天内与我们联系,并在14天内退还。
确认收益后,我们将通过原始付款或退还价格运送好产品。
请注意,我们可能无法回应未提前通知的回报和交流。

・如果产品有缺陷
・如果您收到有序产品・不同的和不同的数量,则数量到达
・如果产品在交付过程中损坏或损坏

如果您属于上述内容,请通过询问或电话与我们联系。
・询问
· 服务中心
免费电话 0120-825-115 (接待时间:星期六/周日/假期/新年假期的10:00上午至下午5:00)

此外,请在不丢弃的情况下存储外部盒子和附加物品。
此外,返回或交换时,请使用yu -pack,快递服务等,并保留手头发票的副本。

请注意,出于客户的原因,我们无法回应退货或交换。
在返回价格的情况下,我们将返回产品交付,回合运输费和返回产品时的现金交付费之间的差额。

关于推荐的环境

主页未正确显示。

根据您的使用环境,可能无法正确显示。
请检查是否使用了建议的浏览器或启用浏览器的JavaScript功能(浏览主页的软件)。如果禁用JavaScript,则该页面可能无法正确显示。
关于推荐的使用环境
*截至2021年1月

■用于智能手机
野生动物园的最新版本的ios12或更高版本
具有Android 6.0或更高的标准浏览器

■如果是个人计算机
Firefox最新版本
Google Chrome最新版本
Safari最新版本
Microsoft Edge最新版本

关于产品

产品特点

请告诉我产品功能。

该产品是世界上第一个保健食品,作为含有肠道细菌(用肠道细菌发酵)的健康食品(10-羟基-CIS-12-辛酸)作为脂质代谢。这是结果。
(Noster Co.,Ltd。)

还有其他包含hya的产品吗?

没有其他产品含有hya。这是我们独特的产品。
*截至2021年1月

请告诉我们主要成分的颜色和味道。

主要成分是红花油开发的发酵物品,通常是淡黄色的。您可能会感到独特的辛辣,所以请不要咀嚼而吃。

请告诉我们胶囊的成分和形状。

含明胶,甘油和焦糖的软胶囊。焦糖用作着色剂。此外,该形状长约为11.4毫米,直径约为7.1毫米(橄榄球球)。

成分

请告诉我有关成分的信息。

主要成分是带状发酵材料,其中含有hya(10-羟基-CIS-12-辛酸)。共同油发酵是通过用乳酸细菌发酵红花油(一种类型的植物油)制成的成分。它还包含明胶,甘油和焦糖作为胶囊膜。

什么是Hya?

HYA是主要成分中包含的脂肪酸,红花油发酵发酵。它引起了肠道细菌研究领域的注意,因为亚油酸是一种必需的脂肪酸,是由肠道细菌转化产生的。已经证实,实际上是从人的粪便中检测到的hya,并由来自餐食的亚油酸在活体中产生。

请告诉我有关供应油的信息。

服装油主要是可食用的脂肪和从Penivana种子收集的油。它包含许多必需的脂肪酸亚油酸。

摄入量(1天)期间碳水化合物和卡路里的量是多少?

一次使用三片,三个碳水化合物为0.022 g,能量(卡路里)为6.84 kcal。九种碳水化合物为0.066 g,能量(卡路里)为20.5 kcal(两个分析值),每天有9片。

您是否包括过敏性物质?

在基于食品显示标准的指定原材料和特定的原材料中,明胶用于胶囊外套。
根据产品的改进,标准的更改等,可以更改所使用的材料,恕不另行通知。购买或享受时,请务必查看产品的原材料和过敏。

您的摄入量会影响尿液吗?

源自该产品的成分可能会引起尿液的独特气味。

怎么吃

请告诉我一天内的最大进气限制。

每日摄入量是9片。即使您大量进食,您的健康也不会增加。请每天遵循低摄入量。

使用水以外的东西可以吗?

请不要用水或冷淡的水咀嚼。

可以咀嚼胶囊,粉碎并使其变小吗?

请在不咀嚼或压碎的情况下享受胶囊。柔软胶囊中发育的发酵食品含有大量脂肪酸,因此它们可能会感到独特而辣。

健康食品和医学有什么区别?

健康食品不是用于治疗诸如药物之类的疾病。请根据您的目的不断饮食,例如健康管理。

可以与其他健康食品一起使用吗?

根据健康食品的不同,饮酒可能是一个问题,因此,如果您有兴趣,请咨询医生或药剂师,以防万一。

可以用药物使用它吗?

根据药物的不同,饮酒可能是一个问题,因此,如果您担心,请咨询医生或药剂师,以防万一。

使用预防措施

可以带孕妇或哺乳妇女吗?

这是怀孕和哺乳期间的重要时期,因此我们希望您牢记用餐,但是如果您想使用它,请提前咨询医生或药剂师。

请告诉我们有关到期日期的信息。

显示未打开的到期日期。打开后,牢固地关闭帽子或卡盘,然后将其存放并立即享受。

我应该保存什么?

打开后,牢固关闭帽子或chuck,避免直射阳光,高温和湿度。此外,请在不会弄湿或污垢的卫生环境中处理它。

可以用移动外壳重新填充它吗?

制作移动案例,以便可以在旅途中轻松服用补充剂,因此不适合长期存储。如果您重新使用并使用它,请在1-2天内享受。

关于质量

谷物粘着,可以吗?

明胶是软胶囊产品的胶囊,具有被热量和水分软化的特性。因此,谷物可能会粘在一起。如果您有粘性,如果谷物分开,您可以在没有任何问题的情况下吃饭。

关于制造方法

请告诉我们有关此产品的制造商。

该产品的生产是在拥有日本健康和营养食品协会的Health Foods GMP认证的家用工厂生产的。

您如何制作红花油开发的发酵物品?

它是通过将乳酸细菌添加到服装中的油中,并用乳酸菌的酶将亚油酸转化为服装。

您使用哪种细菌来生产HYA?

我们使用Noster发现的独特的乳酸细菌。它是一种能够从亚油酸转化为hya的细菌。

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